酒店禮儀培訓(xùn)案例|提高服務(wù)操守
【客戶需求】:需要培訓(xùn)老師參照員工參與酒店禮儀培訓(xùn)情況做跟蹤反饋,并提供后續(xù)服務(wù),推動(dòng)企業(yè)提高服務(wù)操守。
【培訓(xùn)目的】:想找資深級(jí)別酒店禮儀培訓(xùn)老師講授酒店禮儀培訓(xùn),是為了通過(guò)增強(qiáng)服務(wù)效率,提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
【培訓(xùn)內(nèi)容】:酒店禮儀培訓(xùn)老師——楊捷為企業(yè)定制禮儀培訓(xùn)課程,具體包括人效績(jī)效、服務(wù)禮儀、服務(wù)營(yíng)銷三項(xiàng)層次:
1、服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)方案包括品牌形象價(jià)值、企業(yè)善待鏈、客戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)
2、人效績(jī)效則包括溝通力、執(zhí)行力、感知力、創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力這5大能力的提升
3、服務(wù)禮儀則是對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)形象、服務(wù)技巧的提高培訓(xùn)。
【培訓(xùn)方法】:酒店禮儀培訓(xùn)老師——楊捷有一套專屬的酒店禮儀培訓(xùn)方式,通過(guò)一對(duì)一輔導(dǎo)、演練、示范、場(chǎng)景模擬、講授、分組討論等進(jìn)行授課。
【價(jià)格說(shuō)明】:酒店禮儀培訓(xùn)價(jià)格要參照培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)員數(shù)量定價(jià),若要更加具體了解,請(qǐng)與客服溝通。
【師資說(shuō)明】:
【課堂效果】:受益于酒店禮儀培訓(xùn)課程,該企業(yè)在服務(wù)效率上取得顯著發(fā)展,市場(chǎng)響應(yīng)好了,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也順勢(shì)提升,直接引領(lǐng)公司業(yè)績(jī)。
【客戶反饋】:楊捷真正的正規(guī)的酒店禮儀培訓(xùn)老師
【甄禮文化曾服務(wù)過(guò)】:楊捷禮儀培訓(xùn)老師曾服務(wù)過(guò)雷克薩斯、奢研美后、維密國(guó)際、華美醫(yī)療、汕尾市澎湃紀(jì)念醫(yī)院、民生銀行等。