醫(yī)院禮儀培訓(xùn)老師服務(wù)案例
【客戶需求】:需要培訓(xùn)老師基于公司人員參與醫(yī)院禮儀培訓(xùn)情況做持續(xù)監(jiān)督,并提供后續(xù)保障,幫助企業(yè)提升服務(wù)方針。
【培訓(xùn)目的】:找老練醫(yī)院禮儀培訓(xùn)老師講授醫(yī)院禮儀培訓(xùn)的意在提升公司人員的職業(yè)操守及公眾形象、客戶、合作伙伴的心象,從而提升商業(yè)競爭力。
【培訓(xùn)內(nèi)容】:醫(yī)院禮儀培訓(xùn)老師——楊捷會從服務(wù)力、服務(wù)禮、服務(wù)利三大塊層級出發(fā)做內(nèi)容講明,具體包括:
1、服務(wù)禮:服務(wù)技巧、服務(wù)意識、服務(wù)形象的培訓(xùn)
2、服務(wù)力:執(zhí)行力、創(chuàng)造力、溝通力、感知力、團隊協(xié)作力的能力提升
3、服務(wù)利:內(nèi)容包括品牌形象價值、客戶優(yōu)質(zhì)體驗、企業(yè)善待鏈
通過這三大塊層級來完成醫(yī)院禮儀培訓(xùn)。
【培訓(xùn)方法】:楊捷,是在醫(yī)院禮儀培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)W⒍嗄甑膶I(yè)指導(dǎo),能,基于需要培訓(xùn)老師基于公司人員參與醫(yī)院禮儀培訓(xùn)情況做持續(xù)監(jiān)督,并提供后續(xù)保障,幫助企業(yè)提升服務(wù)方針。訂制專屬化的醫(yī)院禮儀培訓(xùn)課程,并應(yīng)用分組討論、場景模擬、講授、演練、一對一輔導(dǎo)、示范等進行授予知識。
【價格說明】:因醫(yī)院禮儀培訓(xùn)涉及專屬性較強,需基于學(xué)員數(shù)量、培訓(xùn)時長、培訓(xùn)內(nèi)容來定價,若要進一步詳細的醫(yī)院禮儀培訓(xùn)費用方案,對接客服人員。
【師資說明】:
【課程效益】:待醫(yī)院禮儀培訓(xùn)老師授予知識內(nèi)容有效落實后,對比以往,行政服務(wù)效率提升57%,牽引企業(yè)增長。
【客戶反饋】:楊捷確實是專業(yè)的醫(yī)院禮儀培訓(xùn)老師
【甄禮文化曾服務(wù)過】:楊捷禮儀培訓(xùn)老師曾服務(wù)過華美醫(yī)療、民生銀行、雷克薩斯、汕尾市澎湃紀(jì)念醫(yī)院、維密國際、奢研美后等。